- 対応地域は東京・神奈川・千葉・埼玉です!
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よくある質問
ハウスクリーニングと家事代行の違いは?
家事代行は普段ご家庭でお使いになる洗剤や道具を使用して行なうお掃除を代行します。一方、ハウスクリーニングは、特殊な道具と洗剤と専門の技術を使用する場所毎のクリーニングになります。
万が一壊れた時に保証はしてもらえるの?
保険対応いたします。その為にも、お客様の最終確認をお願いいたしております。
何人で作業しますか?
基本的に1人のスタッフがお伺いいたします。ご希望の作業時間や、作業箇所によっては2人以上で伺う場合もあります。2名で行う場合は、予定よりも作業が早く終了する場合が御座います。お伺いするスタッフは、全て当社に加盟するプロのハウスクリーニング士です。アルバイトおよびパート等は一切おりません。
子どもがいるのですが洗剤は安全ですか?
お子様やペット等で気にされるお客様へは、体にやさしい洗剤を使用して、ハウスクリーニングいたします。 どうぞご安心ください。
分解洗浄って何ですか?
エアコンや洗濯機など、分解できる部品をすべて分解し、ひとつひとつを丁寧に洗浄するクリーニング方法です。見えない部分の汚れまで徹底的に除去することで、隠れたカビをすべて除去し、機器自体の寿命を延ばすことにもつながります。
夜間に実施してもらうことはできますか?
もちろん可能です。地域や予約状況によっては可能な場合もございます。お問い合わせください。
ハウスクリーニング作業当日に注意する事はありますか?
ハウスクリーニング作業当日は現金及び貴重品等は必ずしまっておいて下さい。
作業当日までに何かしておく事、準備する事はありますか?
レンジフードの下や、エアコン噴出し口の下、キッチン周りなど、清掃箇所の周辺に物がない状態にしておいていただけますとスムーズに作業に取り掛かることができますのでご協力ください。
料金のお支払いについて料金はいつ払えばよいですか?
ハウスクリーニング当日、作業終了確認後に現金及びカード・QR決済にてお支払いをお願いしております。法人様の場合は別途御請求書の対応も可能です。
作業途中に追加料金を徴収されることはありますか?
汚れの具合によってハウスクリーニング料金が変わることは一切ありません。ご安心ください。
領収証は発行してもらえますか?
もちろん発行いたします。
レンジフードクリーニングに関して清掃範囲は?
本体(モーター部分を除く)、フィルター、整流板、フードカバーなどです。手で取り外せるパーツ、本体、フードカバーなどが清掃範囲に含まれております。手で取り外せるドラムファン(内部の羽根部)、照明カバーなどはつけ置き洗浄を必要に応じて行います。
レンジフードと換気扇の違いが分からないから教えてほしい。
レンジフード⇒フードカバーで覆われているもの。
換気扇⇒昔からあるプロペラタイプで、紐で引っ張るもの。フードカバーが付いていないもの。
キッチンクリーニングに関して清掃範囲は?
ガスコンロ、その壁面、シンク、蛇口、排水口、収納部分表面などになります。
※IH(調理器具)クッキングヒーターの場合もガスコンロ同様にクリーニング致します。
※魚焼きグリルは含まれません。
ガスコンロの油汚れは落とせますか?
業務用の洗剤を使用し、丁寧に作業いたします。可能な限り油汚れを除去します。
五徳はクリーニングしてくれるの?
汚れの程度により、稀に落としきれない場合が御座いますが、状況に応じたクリーニング方法(付け置き、ブラッシングなど)により落とし切れる限りクリーニングを行います。
浴室クリーニングに関して清掃範囲は?
浴槽、蛇口、シャワーヘッド、カウンター、壁面、床、排水口、天井、浴槽エプロン内部、鏡のウロコ取りが主な清掃場所です。
カビがひどいのですが、カビは全て取れるのですか?
業務用のカビ取り剤を使用し作業を行いますので、大抵のカビは除去出来ます。ただし、全て取れるかどうかは、状況を確認させて頂かないと判断ができません。特にタイル目地やパッキンに染みついたカビの黒ズミは完全に除去することが困難な場合もございます。
水アカはどの程度まで落ちますか?
素材にもよりますが、可能な限り下地に傷を付けない程度に落とします。
排水口の臭いはどこまでとれますか?
排水口に付着している汚れは取りますので、匂いは軽減します。
エアコンクリーニングに関して清掃範囲は?
本体カバー、フィルター、本体内部洗浄(電装ボックス除く)です。
自分で行うのと、何が違うのですか?
一般のお掃除では、エアコンカバー、フィルターのお掃除が主流ですが、プロのお掃除は、内部の熱交換器、ファンに潜んでいる汚れや細菌類まで専門の洗剤を使用して除去しますので、見た目のキレイさだけでなく、内部の汚れまで落とします。
古いタイプの機種でも対応できますか?
8年~10年以上過ぎたものは劣化などにより、故障や破損の原因になりやすい状態にありますが、ぜひご相談いただければと思います。
営業エリアについてどんな地域から依頼できますか?
当社は東京・神奈川・千葉・埼玉エリアを中心に活動しております。(2024年1月現在)
よくある質問
ハウスクリーニングと家事代行の違いは?
家事代行は普段ご家庭でお使いになる洗剤や道具を使用して行なうお掃除を代行します。一方、ハウスクリーニングは、特殊な道具と洗剤と専門の技術を使用する場所毎のクリーニングになります。
万が一壊れた時に保証はしてもらえるの?
保険対応いたします。その為にも、お客様の最終確認をお願いいたしております。
何人で作業しますか?
基本的に1人のスタッフがお伺いいたします。ご希望の作業時間や、作業箇所によっては2人以上で伺う場合もあります。2名で行う場合は、予定よりも作業が早く終了する場合が御座います。お伺いするスタッフは、全て当社に加盟するプロのハウスクリーニング士です。アルバイトおよびパート等は一切おりません。
子どもがいるのですが洗剤は安全ですか?
お子様やペット等で気にされるお客様へは、体にやさしい洗剤を使用して、ハウスクリーニングいたします。 どうぞご安心ください。
分解洗浄って何ですか?
エアコンや洗濯機など、分解できる部品をすべて分解し、ひとつひとつを丁寧に洗浄するクリーニング方法です。見えない部分の汚れまで徹底的に除去することで、隠れたカビをすべて除去し、機器自体の寿命を延ばすことにもつながります。
夜間に実施してもらうことはできますか?
もちろん可能です。地域や予約状況によっては可能な場合もございます。お問い合わせください。
ハウスクリーニング作業当日に注意する事はありますか?
ハウスクリーニング作業当日は現金及び貴重品等は必ずしまっておいて下さい。
作業当日までに何かしておく事、準備する事はありますか?
レンジフードの下や、エアコン噴出し口の下、キッチン周りなど、清掃箇所の周辺に物がない状態にしておいていただけますとスムーズに作業に取り掛かることができますのでご協力ください。
料金のお支払いについて料金はいつ払えばよいですか?
ハウスクリーニング当日、作業終了確認後に現金及びカード・QR決済にてお支払いをお願いしております。法人様の場合は別途御請求書の対応も可能です。
作業途中に追加料金を徴収されることはありますか?
汚れの具合によってハウスクリーニング料金が変わることは一切ありません。ご安心ください。
領収証は発行してもらえますか?
もちろん発行いたします。
レンジフードクリーニングに関して清掃範囲は?
本体(モーター部分を除く)、フィルター、整流板、フードカバーなどです。手で取り外せるパーツ、本体、フードカバーなどが清掃範囲に含まれております。手で取り外せるドラムファン(内部の羽根部)、照明カバーなどはつけ置き洗浄を必要に応じて行います。
レンジフードと換気扇の違いが分からないから教えてほしい。
レンジフード⇒フードカバーで覆われているもの。
換気扇⇒昔からあるプロペラタイプで、紐で引っ張るもの。フードカバーが付いていないもの。
キッチンクリーニングに関して清掃範囲は?
ガスコンロ、その壁面、シンク、蛇口、排水口、収納部分表面などになります。
※IH(調理器具)クッキングヒーターの場合もガスコンロ同様にクリーニング致します。
※魚焼きグリルは含まれません。
ガスコンロの油汚れは落とせますか?
業務用の洗剤を使用し、丁寧に作業いたします。可能な限り油汚れを除去します。
五徳はクリーニングしてくれるの?
汚れの程度により、稀に落としきれない場合が御座いますが、状況に応じたクリーニング方法(付け置き、ブラッシングなど)により落とし切れる限りクリーニングを行います。
浴室クリーニングに関して清掃範囲は?
浴槽、蛇口、シャワーヘッド、カウンター、壁面、床、排水口、天井、浴槽エプロン内部、鏡のウロコ取りが主な清掃場所です。
カビがひどいのですが、カビは全て取れるのですか?
業務用のカビ取り剤を使用し作業を行いますので、大抵のカビは除去出来ます。ただし、全て取れるかどうかは、状況を確認させて頂かないと判断ができません。特にタイル目地やパッキンに染みついたカビの黒ズミは完全に除去することが困難な場合もございます。
水アカはどの程度まで落ちますか?
素材にもよりますが、可能な限り下地に傷を付けない程度に落とします。
排水口の臭いはどこまでとれますか?
排水口に付着している汚れは取りますので、匂いは軽減します。
エアコンクリーニングに関して清掃範囲は?
本体カバー、フィルター、本体内部洗浄(電装ボックス除く)です。
自分で行うのと、何が違うのですか?
一般のお掃除では、エアコンカバー、フィルターのお掃除が主流ですが、プロのお掃除は、内部の熱交換器、ファンに潜んでいる汚れや細菌類まで専門の洗剤を使用して除去しますので、見た目のキレイさだけでなく、内部の汚れまで落とします。
古いタイプの機種でも対応できますか?
8年~10年以上過ぎたものは劣化などにより、故障や破損の原因になりやすい状態にありますが、ぜひご相談いただければと思います。
営業エリアについてどんな地域から依頼できますか?
当社は東京・神奈川・千葉・埼玉エリアを中心に活動しております。(2024年1月現在)